随着城市的不断发展，城市商业综合体成为人们比较热衷的消费、工作形式，且以丰富的功能受到人们的喜爱，尤其是新一代的年轻人对城市商业综合体运营的认可度极高。但城市商业综合体运营过程中容易遇到法律问题，受到经济改革发展的阻碍，并需要不断的适应社会经济发展。因此，城市商业综合体运营过程中的法律问题应该得到重视，并采取措施加以解决。

一、商业综合体运营的概念特征

商业综合体主要是城市中的商业、餐饮、居住等一体化的生活空间功能上的组合，是建立在三项基本功能之上的相互裨益关系，是一个高效、多功能的统一综合体。如时代天街等都是城市中比较常见的休闲娱乐消费购物的商业综合体。相比于传统的单一商业地产而言，商业综合体服务内容比较丰富，服务种类繁多，消费服务体验多样化。与此同时，商业综合体的运营具有更多的开发优势，功能互补，优势突出，是现代人追求的生活工作方式。但商业综合体运营过程中同样会遇到更多的问题，诸如法律问题是比较常见的。

二、城市商业综合体运营过程中的常见法律问题

1.租赁合同风险

城市商业综合体运营过程中比较常见的法律问题是租赁合同纠纷。不同的商户在开展商业租赁过程中，由于租赁合同约定的租金、物业费用等问题发生纠纷是比较常见的。通常受到商户在合同履行期间物业费用等纠纷困扰者较多。租赁合同一般是约定不明造成的风险增加，对租赁双方造成的经济损失情况。

2.质量纠纷

城市商业综合体商家经营产品质量问题，是消费者维权的主要方面之一。在商业综合体的管理者并没有很好的履行管理义务时，商家是否承担产品质量问题以及连带责任的问题成为质量纠纷的关键。而且当前我国的产品质量市场监管以及法律制度上的缺陷，使得消费者比较容易购买到过期产品等。尤其是食品类消费比较容易发生质量问题。

3.知识产权纠纷

城市商业综合体内功能繁多，部分产品存在复制的嫌疑，产品和服务的同质化现象严重，容易造成知识产权纠纷的问题。城市商业综合体内的密室逃脱类型的设计等都是比较受新一代年轻人喜爱的消费娱乐形式，但也是比较容易被复制的产品，这就使得产品的知识产权无法获得保证。

4.人身损害赔偿风险

城市商业综合体的运营过程中容易设计的人流量较大，以及各大活动场所内的娱乐设施的不健全等都容易造成项目的安全隐患。如火灾、踩踏事件等都是比较容易发生的人身安全问题，同时也会涉及到人身髓海赔偿风险的问题。

5.劳动争议纠纷

城市商业综合体涉及到的用工单位居多，各类用工单位情况不一，部分用工单位与雇员之间可能存在劳动争议问题，且劳动争议通常集中于工资和工作时间、范围等具体的内容。需要仲裁解决的劳动争议纠纷占绝大多数。

三、优化城市商业综合体运营过程中的法律问题对策研究

1.优化法律保障措施

积极构建城市商业综合体法律保障体系，借助于法律保障机构为广大商户、业主、工作人员等提供便利的法律问题解决通道，及时的帮助有法律问题的客户解答疑惑，使得城市商业综合体的运营可以更加和谐，共同营造和谐稳定的生活工作环境，带给人们更多安全舒适的体验。

2.积极宣传遵纪守法文明经营的重要性

向广大业主、商户以及消费者宣传遵纪守法，文明消费、文明经营的重要性。坚决贯彻依法治国的国家战略要求，向人们普及法律知识，提高整个社会的法律意识和文明程度。首先，在城市商业综合体的适当部位宣传遵纪守法的重要意义，引导人们相互尊重，遵守法律规范，为他人和自己带来更多的便利。其次，上门向广大业主和工作人员宣传知法、守法、懂法的重要性，促进城市商业综合体的规范化运营。提升整个商业综合体的运营效率和盈利能力，保持城市发展获得持续稳定的动力。

3.提高人们的法律意识

社会的法律意识程度决定着文明程度。所以想广大消费者和经营者宣传法律知识的同时，要注重提高他们的法律意识，以法律的武器保护自己的合法权益，同时以法律的约束力约束个人的行为不违法，做有利于他人的合法消费者。所以城市商业综合体运营过程中常见的知识产权问题、人身权利问题以及劳动纠纷等问题必须提高到构建人们法律意识的高度，使得城市商业综合体的运营效果获得持续稳定的提高，增强不同的城市商业综合体的竞争效果。未来城市商业综合体的竞争不仅仅是经营环境和功能设施层面，更是服务能力和和谐程度的竞争，也是人类社会和谐发展的重要体现。

文章来源：《商业文化》 网址: http://www.sywhbjb.cn/qikandaodu/2021/0418/976.html

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